Aşağıda PAT Teknoloji ve Tekstil Sanayi Ticaret Ltd. Şti. olarak bize sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için bu bölümü düzenli olarak güncelliyoruz.
🔐 B2B Giriş ve Bayilik Avantajları
Bayi başvuru formunu doldurduktan sonra b2b@patteknoloji.com üzerinden kullanıcı adı ve şifre talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş verebilir, stok durumu görebilir, teklif alabilir, teknik dökümanlara ulaşabilirsiniz.
Özel fiyatlar, hızlı erişim, teknik destek önceliği, kampanya ayrıcalıkları ve proje desteği gibi birçok ayrıcalık sunuyoruz.
🚚 Teslimat Süreleri ve Kargo Bilgileri
Stokta bulunan ürünler için teslimat süresi genellikle 1–3 iş günü içerisindedir. Projeye özel ya da ithal ürünlerde bu süre değişebilir.
Kurumsal anlaşmalı lojistik firmaları ve bölgesel depolarımız aracılığıyla gönderim sağlıyoruz. Talebe göre özel taşıma da yapılabilir.
Saat 14:00’a kadar verilen ve onaylanan siparişlerde, stok durumu uygunsa aynı gün sevkiyat mümkündür.
🛡️ Garanti Koşulları ve Teknik Destek
Tüm ürünlerimiz, ürün grubuna göre 12 ila 24 ay garanti kapsamındadır. Bazı marka ürünlerde üretici garantisi geçerlidir.
Ürün, garanti süresi içinde ve kullanıcı hatası dışında arızalanmışsa, teknik servis raporu ile birlikte değişim veya onarım yapılmaktadır
destek@patteknoloji.com adresine ürün modeli, seri numarası ve yaşanan sorunu belirten e-postanızı iletebilirsiniz. Teknik ekip 24 saat içinde yanıt verecektir.
📦 Sipariş ve İade Süreçleri
B2B portal üzerinden veya yetkili satış temsilcilerimiz aracılığıyla sipariş verebilirsiniz.
Ürün iadesi için: • Ürün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. • Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır. • İade öncesi mutlaka destek@patteknoloji.com adresine başvuru yapılmalıdır.
Ürün onaylandıktan sonra 5 iş günü içinde, ödeme şekline uygun olarak iade gerçekleştirilir.